SANTO DOMINGO. En las primeras 48 horas de funcionamiento, en el Gran Santo Domingo, el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 atendió 42,373 llamadas, de las cuales 1,216 correspondieron a auténticas situaciones de emergencia, y 28,903 fueron llamadas molestosas, 1,021 equivocadas, 539 de casos no urgentes, y 10,694 aún no clasificadas.
Las cifras incluidas en el boletín número uno difundido por el Ministerio de la Presidencia, en su calidad de coordinador del Consejo del 9-1-1, fueron ofrecidas ayer en rueda de prensa en el Salón Orlando Martínez del Palacio, por Zoraima Cuello, viceministra de la Presidencia y vocera del organismo.
La funcionaria explicó que de las llamadas atendidas desde la medianoche del viernes 30, el 60% de las atenciones fueron para la Policía Nacional, el 19% a los servicios de salud, un 8% para la Autoridad Metropolitana del Transporte (AMET), 7% a bomberos, y un 6% al Ministerio de Obras Públicas.
Sobre el tipo de emergencias, Cuello afirmó que 290 respondieron a agresión física, 263 a casos de asistencia vial, 75 a violencia contra la mujer, 47 incendios y 66 robos.
Llamadas molestosas
Aunque definió como una buena noticia el resultado logrado, porque en 1,216 casos en los que uno o varios ciudadanos necesitaron ayuda ante una emergencia, tuvieron a su lado el 9-1-1, la viceministra de la Presidencia lamentó el alto número de llamadas molestosas, recibidas en sólo dos días.
En este tiempo se recibieron 28,903 llamadas de este tipo, de personas que colgaban al iniciar la llamada, se mantenían en silencio o pretendían hacer una broma.
Investigan 275 líneas
La vocera del 9-1-1 advirtió que pese a muchas de las llamadas molestosas fueron hechas por menores de edad, se considera responsable al titular legal del teléfono. Informó que hay 275 líneas desde las que se hicieron más de cinco llamadas molestosas, que se encuentran identificadas y sus propietarios bajo investigación por el Ministerio Público y la Policía Nacional.
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Para evitar un uso indebido del 9-1-1, Cuello sostuvo que el Consejo del Sistema reforzará la campaña integral de concienciación en las escuelas, universidades, y colegios. La jornada irá acompañada de las sanciones que se les aplicarán a quienes se dediquen a hacer llamadas molestosas. Entre las medidas citó que la Ley 140-13 que crea el 9-1-1 establece multas de uno a 15 salarios mínimos, dependiendo del tipo de problemas que genere. Además, si simula que es un caso real, y hay desplazamiento, llega hasta 30 salarios mínimos.
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